خلاصة أسئلة وأجوبه الانترفيو فى إطار ال CCNA و ال ADSL‏

بسم الله الرحمن الرحيم :-----------------------------جارى العمل عليها _تحت التعديل_

_هحط هنا زتونة بحث طويل عن اسئلة الانترفيو فى مجال ال ADSL وكمان تغطيه لكورس ال CCNA_الرابط ما بينهم هوا ضعيف اى نعم لان وظيفة ال ADSL تكفيك لها معرفتك بمبادئى الشبكات ومجرد مصطلحات تعريفيه ومش هتحتاج اى configuration ولكن هتلاقى دايما من متطلبات وظيفة ال ADSL T.S. او Customer Service انك تكون معاك حتى لو مزاكره اونلى CCNA
_إن شاء الله ال Note تحت التجديد المستمر كل ما ألاقى سؤال فكرته مكنتش موجوده هزوده معانا هنا
_ نبدأ بقى وهحاول بردو ان الاسئله تكون مرتبه تبعا للمنهج .. بس خللى بالك لما هتتسأل فى الانترفيو انت _هتتسوح_ يعنى اللى هيسألك مش لازم يبقى مرتب اسئلته حسب المنهج ولا شرط كمان يبدأ بسؤال سهل صغنن كدا :P :v :D

______________________________________________________________________________________________________________________________

اول لما بتدخل الانترفيو بتسلم علي اللي بيعملك الانترفيو ... السلام بيكون فورمال يعني hello .. how are you
اسئلة انترفيو الاتش ار - HR

----------------------------------------

Q: Introduce yourself in English ?

My Name is XYZ, I'm ... years old, I'm from ......., graduated from Faculty of Electronic Engineering, Communication Department in 2014, I’m (Engaged-Single) and (Postponed-Exempted-) from the Military Service, I’m very good in English and old handed in Computer, I’am a CCNA certified.

Q: where do u see yourself after 5 years

Bad Answer "doing your job, replacing your position".

Good Answer : I'd like to have more understanding of the information technology tracks, I'd like to be in some type of managing roles in this comany, where i can use my people skills and my knowledge to benefit the people working for me and the whole comany.

Q: what is your strength points ?

Bad Answer : I am full of strenght points, I can do any thing at the work.

Good Answer : My Strenght points such like goos in Presentation and team leadership.

Q: what is your weakness points ?

Bad Answer : I havenot any weakness point. Bad Answer : Everbody have weakness point.

Good Answer : I have a weekness point with anger, but I used to deal with it until disappeared.

Q: why I should hire you

Bad Answer : I am the best camdidte for this Vacancy.

Good Answer : I have taken the time to educate my self on the software, which means i can work faster, and take over some traditional works. finally, what's good enough for most people is not really good enough for me.

Q: Why do you want to leave you Current Job

Bad Answer : I can't stand my work and my boss.

Good Answer : I've learnt a lot from my cureent role and now i am looking for a new challeng to gain new skills.

I choose ...... because it’s the biggest company in this Field, and that’s the Place where I can get my experience better

Q: What Salary You are looking for ?

Bad Answer : In my last job i earned 2000,so now I expect to earn 3000

Good Answer : I'm more intersted in the role itself than the salary, and I expect to be paid the appropriate salary for this vacancy depend on my two years experince.

Q: What motivaties you ?

Bad Answer : Doing a good jop and being rewarded for it.

Good Answer : Working in a challenge environment keeps me motivated, being resposibile for dead line delivers with succes rate 100% makes me do the best.

Q: you received a Customer asks about new router Configuration and you didn’t hear about this router till now, What will you do ?

A: 1- Welcome the Customer

2- Asking about router type

3- Put the Customer on hold with polite way

4- Asking my Team Leaders, Supervisors about this new type, try to search on TEData.net

5- If I didn’t get any info. I’ll Google it

6- If I didn’t get info, I’ll say that we have System Update now, and asking Customer politely to call us after 2 hours

Q: What do you know about customer service

--Customer service is the basic stage at any respectable company,--which makes the relation between the customer and his company much better by serving him in a perfect way to reach his satisfaction. --There are three types of customer service field 1- by phone , 2- face to face and public 3- or via a visit.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Q: ROLE PLAY ( مكالمة بتاخدها من حد من الممتحنين ) :

--------------------------------------------------------------------------

Q :- ألو

A :- مسـاء الخير .. تي اي داتا .. احمد محمد مع حضرتك

Q :- مســـاء الزفت .. النت فـاصل

A :- اتشرف باسم حضرتك يا فندم

Q :- هباب الطين

A :- اتشرف باسم حضرتك للترحيب

Q :- مسعد

A :- اهلا بيك يا استـاذ مسعد .. حضرتك بتشرفني بالاتصال من نفس الرقم اللي عليه خدمة الدي اس ال

Q :- اه

A :- اللي هو 99875937589

Q :- تمام

A :- دلوقتي يا فندم احنا بنعمل متابعه على خط حضرتك .. حضرتك ممكن تشوف الخدمة رجعت تاني ولا لء ؟؟

Q :- لاء ما رجعتش

A :- كده يا استــاذ مسعد واضح ان العيب ادامي من السنترال و انا هابعت المشكلة دي للقسم المختص و ان شاء الله في خلال يومين فيه مهندس هينزل السنترال التابع لحضرتك و المشكلة دي هتتحل

Q :- اوك

A :- اي استفسار تاني يا فندم

Q :- شكرا

A :- استاذ مسعد .. شكرا لاتصالك ب تي اي داتا

( و المشاكل زي دي .. اهم حاجة انك تلاقي حل للمشكلة و تستخدم اسمة و ترحب بيه وتمشى على نفس السكونس لانى دى فورمه لازم تتقال ومتفق عليها. )

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Technical Iterview :

-------------------------

Q: ايه هوا الـ OSI ؟

Open system Interconnection. standard model consists of 7-layers created by the ISO.its a reference model that used to unit all vendors around the same model to build the network devices, and understand the frame structrue when moving between any src and dest in the network.

ويتكون من سبع طبقات كل منها له مهام معينه اثناء انتقال الداتا من المرسل الى المستقبل وكل منها تعمل بها بروتوكلات معينه .
لتوحيد جميع الأتصالات التى تحدث في عالم الشبكات وتحديدا مصنعي ومطوري أجهزة الشبكات.
تقسيم الأتصال عبر الشبكة إلى أجزاء أصغر وأبسط وتوحيد معظم مصنعي أجهزة الشبكات تحت منظومة واحدة وقياسية والسماح لأنوع مختلفة من الشبكات هاردوير كانت أو سوفت وير بالتواصل فيما بينها السماح بعمل تغييرات بشكل منفصل بحيث لا تؤثر تغييرات كل طبقة على غيرها من الطبقات والذي يساهم في عملية التصميم وحل المشاكل.

قارن ما بين ال Router و ال switch ؟ اى هوا الراوتر ؟ اى هوا السويتش ؟
الراوتر هوا layer -3 device يعنى يعمل فى الطبقه التالته ال Network من السبع طبقات فى ال OSI Model. فايدته : انى بستعمله للربط ما بين اكتر من شبكه مختلفين فى ال IP Addresses وبيبقى داخل الراوتر يوجد routing table لعمل توجيه للداتا من ال src الى ال dest.

السويتش هوا Layer -2 device يعنى يعمل فى الطبقه التانيه ال Datalink من السبع طبقات فى ال OSI Model. فايدته : انى بستعمله للربط ما بين مجموعه من الأجهزه Hosts داخل نفس الشبكه لعمل sharing فيما بينهم للداتا ولا يحتوى على routing table لان السويتش لا يفهم IP Addresses وبالتالى لا يمكن ان يربط ما بين شبكتين مختلفين عن بعض . يحتوى على MAC Addresse Table لعمل سويتشنج للداتا ما بين الأجهزه وبعضها اعتمادا على ال MAC Address لل src و ال dest.

ايه هو الـ DNS ؟

هوا اختصار ل Domain Name service وهوا عباره عن سيرفر يقوم بعمل ترجمه Traslation ما بين ال IP Addresse لأاى موقع وما بين ال site name (URL) وتسمى العمليه ب DNS Resolution ربط الاي بي بدومين معين (طريقة اسهل واسرع بدلا من كتابة رقم الاي بي في المتصفح ) فيما يخص أنظمة تشغيل ميكروسوفت فإنها قبل ويندوز 2000 أي عندما كان يستخدم ويندوز NT كانت تعتمد على نظام (Windows Internet Name Service (WINS و الذي كان يقوم بنفس مهمة DNS لكنه كان يعتمد على البرتوكول NetBIOS لهذا كان نظاما خاصا بميكروسوفت و لا يعمل على أي من أنظمة التشغيل الأخرى أما DNS فهو نظام متوافق مع أغلب أنظمة التشغيل لهذا قررت ميكروسوفت ابتداء من ويندوز 2000 و ما يليه أ، تستخدمه عوضا عن WINS.ما هى طريقة خطوات اتصال الزائر بالموقع ؟

بعد كتابة الزائر لرابط الموقع في المتصفح مثلاً

example.com

والضغط على انتر يحصل اتصال بين متصفح الزائر و سيرفرات ال

DNS

لمقدم خدمة الانترنت مثل

TEData

سيرفر ال

DNS

الموجود لدى ال

ISP

تحفظ كل دومين والنيم سيرفر الخاص به بهذة الطريقة مثلا الدومين

google.com

النيم سيرفر الخاص بة
هو

ns1.google.com

بس بكده مش هنقدر نوصل للموقع لان الاي بي غير متوفر عندنا وعشان كده يحدث استعلام عن هذا النيم سيرفر الي تكلمنا عنة الي هو

ns1.google.com

حتى نقدر نوصل للاي بي الخاص بة !!!!
طيب بنسأل مين بقه عن الاي بي الخاص بهذا النيم سيرفر ؟؟؟
راح نسأل شركة تسجيل الدومينات عن هذا النيم سيرفر وما هو الاي بي الخاص بة زى مثلا

enom او godaddy

الان سألنا اينوم عن الاي بي المسجل ل النيم سيرفر

ns1.google.com

وردت لنا اينوم ب الاي بي مثلاً مثلا

127.0.0.1

الان يحدث الاتصال بين المتصفح وسيرفر الموقع
وحتى يتاكد السيرفر الخاص بشركة جوداداى او اينوم من تسجيل الدومين لدية يبحث عن سجلات الدومين اذا كان الدومين غير موجود يظهر لنا الخطأ المشهور

DNS error

من أين نحصل على عنوان

DNS

للدومين

com؟

في هذه الحالة نسأل

DNS

عن الدومين الأب و الذي يطلق عليه ال

Root DNS

حيث يوجد 13 سيرفر

DNS

خاصة بالجذر و يتم الحصول على عناوينها من ملف اسمه

cache.dns

تقوم ميكروسوفت بتوفيره لك عند تسطيب خدمة

DNS

على السيرفر و تجده في المجلد التالي

:windowssystem32dns

بهذه الطريقة يتصل المتصفح بأحد سيرفرات

DNS

للجذر و الذي يعطيه بدوره عناوين سيرفرات

DNS

للدومين الكبير

.com

ليتصل بأحدها و الذي يعطيه بدوره عناوين سيرفرات

DNS

للدومين

facebook

ليتصل به و يعرف عنوان الجهاز المسئول عن تشغيل خدمة الويب و يحتوي على الموقع و هكذا بإتباع هذه الخطوات يتمكن متصفح الانترنت من العثور على العنوان الصحيح للموقع و يعرضه لك.

ايه هو DHCP ؟
هوا ا اختصار ل Dynamic Host Configuration Protocol ويقوم بعمل توزيع اوتوماتيكى للكونفجيوراشن بالكامل على كل جهاز داخل النتوورك بدل من كتابة الكونفجر مانوال على كل جهاز وبالتالى تم توفير وقت وجهد وإلغاء عامل الخطأ البشرى اللى ممكن يسبب تكرار لل IP على اكتر من جهاز مما يسبب IP Conflict.

Assign All TCP-IP Cinfiguration automatic thats not only assign the IP Address, but Also Assign the Subnet mask, The default Gateway and the DNS IP.

ايه هو الـ PPPOE او PPPOX ؟

ايه انواع الـ wireless ؟

wifi, wimax, blutooth, IR, microwave

ايه هو NAT ؟

Network Address Translation وبيتم استعامل هذع العمليه فى التحويل ما بين ال private and Public IPs , وبكده يتم توفير عدد الايبيهات ال Public وتوفير مقابلها المادى الكبير وله تلات أنواع او تلات طرق للتنفيذ :

غرض ال NAT التغلب على مشكلة عدم توفر العدد الكافي من الأيبيهات (IPv4 ) ، هنا سيكون لدي public ipواحد يستخدمه الكل .

1- Static NAT :

each private IP has a static Public IP

2- Dynamic NAT :

a group of private IPs has a group of Public IPs which changes dinamically among each other.

3-Port Address NAT :

a group of private IPs has a one Public IP and defineamong them by port no.

Configuration :

1- Static NAT

Allow PC 0 to use the internet and appear at the outside networks by 200.1.1.3

المطلوب هنا نسمح لــ

PC 0

باستخدام الـ

Internet

بواسطة اننا هانجعل يظهر فى الشبكات الخارجية بــ

Public IP

وهو 200.1.1.3
وده هايتم باخطوات التالية

R1(config)#int fa 0/0R1(config-if)#ip nat inside

هنا بعرف الــ

Router

ان

Fa 0/0

بيطل على الشبكة الداخلية

R1(config)#int s 2/0R1(config-if)#ip nat outside

هنا بعرف الــ

Router

ان

S 2/0

بيطل على الشبكة الخارجية

R1(config)#ip nat inside source static 192.168.1.2 200.1.1.3

وهنا الامر الرئيسى لـ

Static NAT

وهنا بقول للـ

Router

ان ال

private ip

الفلانى لما يحب يخرج لشبكة تانية اظهره فى الشبكة الخارجية بــالـ

public ip الفلانى

R1# show ip nat translations

وهنا من الامر ده بعرف انا عامل

NAT

لكام

Device

واعرف منه ال

الخاص به فى الشبكة الداخلية ولما يخرج لشبكة اخرى هايبقى ال

بتاعه ايه ..

R1(config)#no ip nat inside source static 192.168.1.2 200.1.1.3

الامر ده علشان الغى ال

NAT

من على الـ

Router

علشان انتقل للمرحلة القادمة وهي الــ

2- Dynamic NAT

R1(config)#int fa 0/0

R1(config-if)#ip nat insideR1(config)

#int s 2/0

R1(config-if)#ip nat outside

R1(config)#ip nat pool DEEB 200.1.1.3 200.1.1.254 netmask 255.255.255.0

هنا بعرف

range

لل

public ip

واديته اسم

DEEB

وممكن اى اسم اخر

R1(config)#ip nat inside source list 1 pool DEEB

هنا بعرف ان اى جهاز واخد

private ip

فى الشبكة ال

inside

لما يروح يكلم اى حد من شبكة خارجية ياخد من

range

ال

public ip

اللى اسمه

DEEB

ومعنى

list 1

اى طبق على ال

inside interface

ال

access-list اللى رقمها

R1(config)#access-list 1 permit 192.168.1.0 0.0.0.255

R1# show ip nat translations

وهنا من الامر ده بعرف انا عامل

NAT

لكام

Device

واعرف منه ال

الخاص به فى الشبكة الداخلية ولما يخرج لشبكة اخرى هايبقى ال

بتاعه ايه ..
ملحوظة : الامر

show ip nat translation

مش هايطلع اى نتائج الا بعد ان استخدم الاجهزة ال

inside

خارج الشبكة الداخلية بمعنى اخر ممكن اعمل

ping

على اى جهاز فى شبكة خارجية وبعد ذلك سوف تظهر النتائج
سؤال : بفرض ان جميع ال

public IP

محجوزة لمجموعة من الـ

private IP

و بعض الاجهزة التى حجزت ال

public ip

لا تستخدمه حاليا ..واريد ان احرر بعض ال

public IP

لاتيح للاجهزة الاخرى خدمة الانترنت مثلا ماذا افعل ؟
الحل لهذه المشكلة يمكن بطريقتين

1- First way

R1(config)#clear ip nat translation*// this command Deletes all dynamic translations

وهذا الامر بيحذف جميع ال Nat table الخاصة بــ Dynamic NAT

2- Second way

R1(config)#ip nat translation timeout (time by seconds)

والامر ده بحدد فيه الوقت للــ

Dynamic NAT

بمعنى ان لو الجهاز مش عمل اى حاجة على الشبكات الخارجية خلال الوقت ده ال

session

بتتقفل وبيتحذف من ال

NAT table

ال

ip address inside global

الخاص بالجهاز ده بحيث يسمح لباقى الاجهزة انها تاخد دورها .والوقت الافتراضى هو
86400
اى
24
ساعة وممكن اغير فيه زى ما احب وممكن الغيه خالص يعنى لو فضل طول عمره من غير ما يعمل حاجة هايفضل واخد ال

public ip

اللى هو حجزه فى الاول .

3- NAT Overload

R1(config)#int fa 0/0

R1(config-if)#ip nat inside

R1(config)#int s 2/0

R1(config-if)#ip nat outside

R1(config)#ip nat pool DEEB 200.1.1.3 200.1.1.3 netmask 255.255.255.0

R1(config)#ip nat inside source list 1 pool DEEB overload

R1(config)#access-list 1 permit 192.168.1.0 0.0.0.255

Q: What TCP/IP means ?

That means Trasmission Control Protocol/Internet protocol. called TCP/IP Suite or TCP/IP Stack.Thats made by the department of deffense (DOD) of America, وهو عباره عن حزمه من لبروتوكولات واللتى تضمن عملية التشبيك ونقل الداتا من المصدر الى المستقبل وهوا عباره عن خمس طبقات 5-layers

Switch : use Rj45.

Splitter: use Rj11.Modem: use rj11 with the splitter, and rj 45 with the PCs.

iMesh ----------this is a peer to peer programme.

Azureus ------- this is a torrent programme.

Outlook --------this is a mail client programme.

ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line

تكنولوجيا توصيل الاجهزه على شبكه الانترنت العالميه عن طريق استعمال شبكة التليفونات الأرضيه PSTN حيث يتم تحميل الداتا الخاصه بالإنترنت على نفس الكابل النحاس الخاص بنقل اشارة الفويس من السنترال الى المنزل الخاص بالعميل .

Q: What are the types of internet Service ?

Q: Differentiate between DSL, ISDN and Dial UP ?

Q: What HTTP stands for and what port does it use?

A: HTTP or Hyper Text Transfer Protocol, is the main protocol responsible for shiny content on the Web. Most webpages still use thisprotocol to transmit their basic website content and allows for the display and navigation of ‘hypertext’ or links. While HTTP can use a number of different carrier protocols to go from system to system, the primary protocol and port used is TCP port 80.

Q: What is HTTPS and what port does it use?

HTTPS or Secure HTTP (Not to be confused with SHTTP, which is an unrelated protocol), is HTTP’s big brother. Designed to be able to be used for identity verification, HTTPS uses SSL certificates to be able to verify that the server you are connecting to is the one that it says it is. While there is some encryption capability of HTTPS, it is usually deemed not enough and further encryption methods are desired whenever possible. HTTPS traffic goes over TCP port 443.

Q: What FTP stands for ?

A: File Transfer Protocol

Q: What do you know about IPv5 ?

Internet Streaming Protocol وتم انتاجه لاختبار ارسال الصوت والفيديو ونتائج المحاكاة.

A: IPv5 :Internet Stream Protocol-was never introduced for public use.

-First specified in 1979 , second version specified in 1990

-The final version of ST2 or ST2+ was drafted by the IETF ST2 Working group and published as RFC 1819 ,

-ST2 distinguishes its own packets with an Internet Protocol version number 5 although it was never known as IPv5

-ST uses the same IP address structure and the same link layer protocol number (ethertype 0x800) as IP There is a “datagram mode” in which ST packets can be encapsulated over IP headers using protocol number 5, the first four (4) bits of the packet; ST has been assigned the value 5

بعض الاختصارات :

----------------------------

1-ipconfig:

displays all current TCP/IP configuration values and refreshes Dynamic Host Configuration Protocol “ DHCP “ and Domain Name System “ DNS “ settings .This command shows also subnet mask and G.W.

2-ipconfig/all:

it is like the above command but it contains more details like DHCP enabled or not , lease expires , DNS ,physical add,DNS server…etc .

3-ping:

used to check the TCP/IP Suite is installed and stable on the src device or not.

used to check the connection between the src and dest. if its ok or not. used to check the delay and the roung trip time of the data.

>> the src sedns 4- Packets to the destination and wait of a 4-Packet reply1. if all 4 packet are recived a gaing by the src, thats mean that the cennection is established will.2. if the reply was destination unreachable: to be cont.

3. if the reply was reach time our: to be cont.

4- Tracert: is used to trace a packet from your computer to an internet host, showing how many hops the packet requires reaching the host and how long each hop takes.

5-netstat: It is a command line tool that displays network connections .It displays active TCP connections, ports. “To check spyware “.

**netstat –a :

6-nslookup: To Know the DNS Server IP that you deal with it.

7-Telnet: To make a remote access to devices in such a network

8-ipconfig /flushdns = ipconfig /release

خلاصة أسئلة وأجوبه الانترفيو فى إطار ال CCNA و ال ADSL‏